TMC Luxembourg est à la recherche d'un Assistant CMDB (F/H) pour l'un de ses clients.
We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a fast-growing and proud community. We offer consultancy services to high-profile clients globally in diverse service areas, such as:
- Technology & Engineering
- Energy & Renewables
- Life sciences & Pharma
- Digital & IT
About this vacancy
Nous recherchons un Assistant Support CMDB pour contribuer à la maintenance et à l'amélioration de la base de données de gestion de configuration (CMDB) de notre client. En étroite collaboration avec le Responsable CMDB, vous veillerez à l'exactitude des données, soutiendrez les activités de découverte ITOM et développerez des tableaux de bord à destination des équipes IT, des métiers et des auditeurs.
Responsabilités :
- Assurer le support des opérations CMDB, le suivi de la qualité des données et la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration.
- Maintenir et optimiser les paramètres de découverte ITOM.
- Identifier et corriger les écarts ou incohérences dans les données.
- Concevoir et développer des tableaux de bord pour les opérations, les métiers et les besoins de conformité.
- Collaborer avec les différentes équipes pour garantir l’alignement de la CMDB avec les autres processus ITSM.
- Participer aux audits et contribuer à la création de la documentation ou de supports de formation.
What we expect from you
Votre profil :
Compétences indispensables :
- Expérience dans des environnements ITSM
- Connaissance des outils CMDB (par exemple : ServiceNow) et des bases de l’infrastructure IT
- Maîtrise des bonnes pratiques en matière de qualité des données
- Compétences en outils de reporting (ex. : Power BI, Performance Analytics)
- Solides capacités d’analyse et de communication
Atouts appréciés :
- Certification ITIL Foundation
- Expérience des audits ou de la cartographie des CI (Configuration Items)
- Compétences de base en scripting ou en automatisation
What you can expect from us
Pourquoi choisir l’Employeneurship ?
Notre modèle de l’Employeneurship est unique, c’est une véritable innovation dans le secteur du conseil en haute technologie. C’est LA relation de travail du 21ème siècle pour les professionnels techniques hautement qualifiés. Il est construit autour de 5 piliers principaux:
- Vous aurez un contrat de travail à durée indéterminée vous offrant stabilité et sécurité,
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- Le Lab’ entrepreneurial vous offrira un terrain de jeu pour explorer de nouvelles idées et peut-être participer au lancement de start-ups.
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Full transparency. That’s it. For each of your projects, you know your hourly rate, your costs, and your individual performance-based profit sharing, all in order to stimulate your inner entrepreneur.
Our employeneurs are grouped in business cells based on their technical expertise. They are small, focused and function as high-grade knowledge networks. And as buzzing communities of close colleagues.
Every employeneur drives their own career. Together, we make a plan for personal and professional growth. Receive personal coaching and an extensive training budget to keep developing yourself and deliver outperformance at our clients.
Work on your technical dreams in our lab. Collaborate with others in multidisciplinary teams to unlock out-of-the-box thinking and innovative ideas as well as entrepreneurial skills.
