Description du poste
Un Sales Advisor est chargé d'offrir à la clientèle une expérience optimale qui contribue aux ventes et aux bénéfices du magasin. En tant que Sales Advisor, tu donnes toujours la priorité aux clients, tu les aides et tu partages ta connaissance des produits et de la mode. Tu crées un environnement où il est facile pour les clients de réaliser leurs achats grâce aux activités du magasin et à un excellent garment care. Tu partages également tes connaissances et tes compétences avec tes collègues, en offrant ton aide si nécessaire, afin de créer un environnement de travail positif.
Responsabilités
- Offrir une excellente expérience à la clientèle.
- Plier, suspendre, présenter et mettre en valeur les vêtements afin de maximiser les opportunités de vente.
- Traiter, stocker et réapprovisionner activement les vêtements sur la surface de vente et dans le stock.
- Ouvrir, déballer et antivoler les marchandises en respectant les routines.
- Assister les clients dans leurs achats et leurs retours en caisse.
Qualifications
Pour réussir dans le rôle de Sales Advisor, il est indispensable que tu possèdes un esprit d'équipe avec une approche proactive, favorisant la collaboration et le succès collectif. Tu as une attitude positive, tu es enthousiaste, optimiste et motivé(e) lorsque tu interagis avec tes collègues et les clients. Il est également essentiel que tu sois flexible et capable de t’adapter à des situations diverses ainsi qu’aux besoins des clients, et que tu puisses prendre des initiatives et répondre de manière autonome, rapide et efficace aux besoins des clients. En outre, tu es communicatif(ve) et sociable, ce qui favorise une interaction positive avec les collègues et les clients.
Ce dont tu as besoin pour réussir
- Expérience préalable dans le domaine du retail, du merchandising et/ou du service à la clientèle.
- Gestion efficace du temps - résistance au stress et capacité à établir des priorités.
- Avoir un état d’esprit axé sur la clientèle, c'est-à-dire donner la priorité aux besoins des clients tout en étant un ambassadeur H&M.
- Connaitre la mode et avoir un véritable intérêt pour les tendances actuelles.
- Avoir l’âme d’un(e) vendeur(se) et être capable d'approcher et de satisfaire les besoins des clients.
Informations supplémentaires
Il s'agit d'un poste de 30 heures par semaine - CDD de remplacement.
En raison des politiques de données, nous n'acceptons que les candidatures par l'intermédiaire de notre page carrière H&M.
Avantages
Nous offrons à tous les employés du Groupe H&M des avantages attrayants et de nombreuses possibilités de développement dans le monde entier. Tous nos employés reçoivent une carte de réduction pour le personnel, utilisable sur toutes les marques du Groupe H&M, en magasins et en ligne. Les marques couvertes par la réduction sont H&M (y compris Beauty and Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. En plus de notre réduction pour le personnel, tous nos employés sont inclus dans notre H&M Incentive Program - HIP. Pour en savoir plus sur notre H&M Incentive Program, clique ici.
En plus de nos avantages globaux, tous nos marchés locaux offrent des avantages compétitifs différents. Ceux-ci peuvent varier selon le type d'emploi et le pays.
Inclusion & Diversité
H&M fait partie du Groupe H&M. Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes sont composées d'une multitude de personnes qui partagent et combinent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, sur ce que nous percevons comme possible et sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement.
Engagés à mettre en place un processus juste et équitable, nous te demandons de ne pas joindre de lettre de motivation à ta candidature, car elles contiennent souvent des informations qui pourraient facilement entrainer des préjugés inconscients.
Description de l’entreprise
H&M est une marque de mode qui propose les derniers styles et inspirations, allant de pièces tendances aux collaborations uniques avec des créateurs, en passant par les essentiels de la garde-robe à des prix abordables. Notre concept commercial est la mode et la qualité au meilleur prix et de manière durable. Pour en savoir plus sur H&M, clique ici.