Pour les besoins de notre partenaire à Bertrange, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Customer Service et fournissez un support aux clients qui peuvent être des marchands, des banques ou des privés.
Vos missions :
- Customer Service : répondre, analyser, orienter la demande du client par téléphone et par email.
- Technique : créer, transmettre et suivre les tickets liés aux problèmes rencontrés par le client.
- Support back-office : mettre à jour les systèmes, les bases de données et les procédures.
Qualités requises :
- Excellente élocution et aisance au téléphone
- Sens du contact
- Forte motivation
- Volonté de se former
- Etre orienté client
Expériences et qualifications :
- Min. BAC ou DFES
- Débutants acceptés
- Français
- Anglais
- Luxembourgeois
- Néerlandais (option)
Type de contrat : CDI
Disponibilité : immédiate
Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée
Rémunération : €30.851,16 à €37.021,32 par an
Formation:
- Lycée secondaire général ou technique (Requis)
Langue:
- anglais (Requis)
- luxembourgeois (Requis)
- néerlandais (Optionnel)
- français (Requis)